Central de Ajuda Texnet

Qual a sua dúvida?


Como funciona a internet de fibra óptica?

É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, com dimensões microscópicas, semelhante a um fio de cabelo. A fibra óptica é um meio de transmissão que permite que os dados sejam transferidos na velocidade da luz. O sinal em fibra é transmitido por meio de reflexos de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que a do cabo metálico ou coaxial, o que faz da fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas sistemas do mundo.

Qual a diferença entre a fibra e as outras tecnologias de internet?

A Texnet é uma empresa 100% fibra óptica. Foi criada para trazer ao nosso cliente uma experiência única no acesso à internet e na sua estrutura estão as pessoas que se empenham nesta missão. Quando a fibra chega à casa ou empresa do nosso cliente, o ciclo de transmissão óptica está completo: desde a escolha do melhor local para a instalação, até ao aconselhamento sobre o melhor rotiador Wi-Fi.

Qual a diferença entre rede 2.4g e 5g?

A rede 2.4G tem um alcance maior em comparação com uma rede 5G, porém ela passa menos velocidade. A rede 2.4G sofre bastante com interferência de outros equipamentos que normalmente se encontra em uma residência como micro-ondas, controle remoto, telefone sem fio entre outros.

A velocidade da internet é garantida?

A velocidade da conexão não deve ser inferior a 40% da velocidade que foi ofertada ao cliente. Ou seja, quando a prestadora oferece um pacote com velocidade de 100 MEGA, a velocidade nunca pode ser inferior a 40 MEGA.

Ainda tem duvidas? Fale com um de nossos atendentes..